제1장 리더십은 칭찬으로부터
왜, 칭찬인가?
리더십은 영향력이다
리더십, 어떻게 발휘해야 하는가?
리더의 커뮤니케이션 원칙 10가지

제2장 칭찬리더십의 원칙
칭찬리더십, 사람대접 하자는 것이다
리더십, 동기부여의 마술
칭찬의 효용, 무엇인가?
칭찬 커뮤니케이션의 4원칙

제3장 칭찬으로 설득력을 배가시키기
설득력이 리더십을 좌우한다
칭찬하면서 설득하라
경청의 마술

제4장 칭찬으로 연설과 회의 효과 높이기
연설, 다수인을 설득하는 기회이다
연설, 칭찬부터 하라
회의에도 리더십이 중요하다
회의의 분위기는 참석자의 입을 열게 한다
칭찬으로 발언을 장려하라

제5장 대화에도 칭찬의 전략이 필요하다
대화도 계획을 세워야 한다
칭찬으로 풀어가는 대화의 기술
대화를 유리하게 이끄는 화법

제6장 변화를 도모하고 상황을 조정하라
변화에 대한 커뮤니케이션
상사와 커뮤니케이션 하기
동료들과 커뮤니케이션 하기
의견불일치, 칭찬으로 풀어라

제7장 직원 코치하기
코칭 리더십으로 전환해야 한다
정확하게 지시하기
지적하고 바로잡기
당연한 것을 칭찬하라




이 책은 칭찬에 대한 책이다. 지은이는 진정한 마음에서 우러나오는 칭찬 한마디는 사람의 마음을 자유자재로 움직일 수 있는 마법의 힘을 발휘한다고 말하며, 설득력있는 칭찬은 사람을 신나게 하여 일의 효율성을 높인다고 이야기한다. 이 책은 칭찬이 갖는 효용성과, 최고경영자 및 중간관리자 등이 반드시 갖춰야 할 자질인 칭찬에 대한 내용들을 일곱 장에 걸쳐 기술하고 있다.




민영욱

현재 한국스피치&리더십센터를 운영하며 대외적인 활동을 활발하게 펼치고 있다.
연세대학교 사회교육원 교수, 조선대학교 강사, MBC 문화센터 및 기업체 강사로도 활약하고 있다.
이 밖에 KBS VJ 특공대/MBC 시사매거진/SBS 인생대역전/EBS 교육방송/iTV 명사의 특강 등 다수의 프로그램에 출연하였으며, 연세대학교 사회교육원/한국통신/국세청/서울시청/현대백화점/인천교육연수원/한국인재개발원/대구디지털산업연구원/KTF/우리 은행/LG/국민은행/(주)대상/이랜드/롯데건설/한국담배인삼공사/포스코/삼성생명/중앙공무원교육원/국정원/원광대학교/동국대학교/계명대학교/전남대학교/경기대학교/수원대학교/숙명여자대학교/서울여자대학교/부산 동아대학교/고려대학교 등의 단체에 출강하였다. 저서로 『성공하는 사람들의 화술테크닉』, 『성공하려면 말부터 바꿔라』, 『성 공하려면 유머와 위트로 무장하라』, 『성공하는 사람들의 토론의 법칙』 등이 있다.